О семинаре-тренинге

ТЕМАТИКА:
Будут рассмотрены два ключевых момента в работе розничного предприятия:
• Ассортимент
• Персонал

Ответы на вопросы:
• Как формируется ассортимент?
• Что важно для успешной работы аптеки?
• Как подбирать персонал и правильно его мотивировать?

ПЕРВЫЙ ДЕНЬ: ключевые факторы оценки работы аптеки – средний чек, коэффициент конверсии, эффективность выкладки, успешность (и нужность), введение в категорийный менеджмент.

ВТОРОЙ ДЕНЬ: о технологии управления персоналом (разработка стандартов работы, мотивация и психология взаимодействия директора и подчиненных), особенности «вороночного» мышления, значение стандартов и скриптов в аптечных продажах. Практические инструменты управления клиентскими потоками и лояльностью внешних клиентов, правила низкобюджетных маркетинговых исследований.

Целевая аудитория

Топ-менеджеры аптечных сетей, заведующие аптеками, сотрудники фармацевтических компаний, которые хотят понять особенности аптечного мышления и методы принятия решений аптечными сетями, а так же провизоры, которые в перспективе стремятся к повышению.

Уровень подготовки участников – базовый.



Задача семинара-тренинга

Перевести максимальное количество участников на продвинутый уровень понимания эффективных инструментов и факторов роста аптечного бизнеса

Продолжительность

2 академических дня (по 8 академических часов), с 10.00 до 18.00, перерыв на обед 1 час, два кофе-брейка по 15 минут.

Подробное пособие. Сертификат о прохождении.

Тренеры

ОТКРЫТЫЙ СЕМИНАР-ТРЕНИНГ «ФармаШеф» ПРОВЕДУТ

Юрий Чертков

Украина
Бизнес-тренер, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

...

Екатерина Бузукова

Россия
Бизнес-тренер, независимый консультант по вопросам управления ассортиментом

Программа тренинга




Екатерина Бузукова

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

АССОРТИМЕНТ И МЕРЧАНДАЙЗИНГ


Формирование ассортимента аптеки 

Ключевые показатели работы магазина и как достичь их путем правильного подбора ассортимента (средний чек, коэффициент конверсии и т.п.).

Категория как основная единица управления ассортиментом. Классификатор. Ширина и глубина ассортимента. Различные роли товарных категорий. Состав товаров в категории. 

Мерчандайзинг аптеки:

Три уровня мерчандайзинга.
I. Внешний вид аптеки (место и формат магазина, роль названия, вывески, фасада, парковки, цветового оформления магазина).
II. Внутренняя планировка зала (типы планировок, особенности покупательских поток, понятие качества и количества торговой площади, распределение зон торгового зала по типу спроса и импульсности покупок).
III. Расположение товара на полках (правила «фигуры и фона», «уровень глаз и уровень руки», «ценового ряда», «цветового ряда», «двух пальцев», «лицо товара», «7 плюс-минус 2», «кариес», приемы визуального оформления полок и выделения товара, типы выкладки, основные правила оформления ценников и т.п.)

Реклама и стимулирование продаж в аптеке

Стимулирование продаж – принципы и правила, которые необходимо учитывать. 
Возможные цели рекламной акции.



Юрий Чертков

ДЕНЬ ВТОРОЙ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ


Часть 1

Основные программные вопросы: 

1. Планирование. Целеполагание (по smart)
2. Особенности «вороночного» мышления
3. Смещение фокуса в сторону потребителя
4. Особенности подбора персонала, полезные тесты
5. Аудиторный эксперимент: «рынок». У каких первостольников в действительности покупают больше.
6. Понятие: «лестница аптечных продаж», как «стандартизировать» подходы к продажам.
7. Понятие «линия аптечных продаж», как вырабатывать навыки к первостольников для максимизации продаж.
8. Скрипты аптечных продаж, как грамотно заскриптовать продажи, определив приоритеты и связав терапевтические цепочки.
9. Введение в ролевой анализ, понятие трафик-билдеры, профит-билдеры, почему на повышение цен на определенные группы потребитель реагирует быстро, а на какие-то и вовсе не реагирует, что такое «коридор эластичности» и как максимизировать прибыль.
10. Триггеры в аптечных продажах, как продуктовый запрос перевести в проблемный.
11. Лучшие практики мотивации персонала, постоянная и переменные части, индивидуальная и групповая, как найти лучший «мотивационный коктейль».
12. Элементы Angile подхода в управлении аптечной розницей. 


Часть 2

Основные программные вопросы: 

1. Основа для выбора инструментов стимулирования продаж – скрытые потребности покупателей.
2. Вся правда о маркетинговых исследованиях розничных потребителей.
3. Движущие мотивы потребителя. Что лежит в основе любой кампании продвижения.
4. Цель рекламной акции. Целевая аудитория. «Кнопки» воздействия на разные типы покупателей.
5. Типы кампаний продвижения и их целесообразность для покупателя.
6. Примеры из практики, демонстрация слайдов.

В СЕМИНАРЕ ИСПОЛЬЗОВАНЫ МАТЕРИАЛЫ ИЗ КНИГ:

«Аптечная машина продаж», Юрий Чертков

«Методики увеличения товарооборота аптеки», Юрий Чертков

«Фармконтинуум, золотые скрипты аптечных продаж», Юрий Чертков

«Большая книга директора магазина» под редакцией Сысоевой С.В.

«Курс управления ассортиментом в рознице» Бузуковой и Сысоевой

110 000 тенге
с НДС за 1 человека

Базовая стоимость

Регистрация

-20 000
90 000 тенге
с НДС за 1 человека

При оплате до 01.11.2019
Осталось дней: -89

Регистрация

-10 000
100 000 тенге
с НДС за 1 человека

При регистрации от 2 участников

Регистрация


Информация для спонсоров
По всем вопросам Вы можете обратиться:
Анастасия Васильева +7-701-79-55-166

Где

Казахстан, Алматы

Ул. Байтурсынова 27/1

Отель "Рамада"


19-20 ноября 2019 (вторник-среда)

Участвовать

ОТКРЫТЫЙ СЕМИНАР-ТРЕНИНГ «ФАРМАШЕФ» | 19-20 ноября 2019 (вторник-среда) в Алматы
Продолжительность: с 10:00 до 18:00.
Длительность обучения: 2 дня.

Контакты

Адрес Алматы, ул. Байтурсынова 27/1, Отель "Рамада"

Телефон +7-701-79-55-166

Email project.kz@amm.net.ua